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蒙牛云端牧场大数据启示录:填平“信息鸿沟”

对于在信息技术圈占据天堂地位的大数据,最经典的图像表达是维克托迈尔舍恩伯格的“黑盒”理论。问题通过一个端口进入,中间是一个收集成千上万数据的“黑匣子”。经过一些计算机工程,答案通过另一个端口输出,即预测。

当然这意味着更多。蒙牛云农场在国内乳制品行业的案例启发了外界。如果我们能够利用云计算分析来丰富和创新企业与消费者之间的互动,填补我们与他人之间无形的“信息鸿沟”,它应该成为云大数据最终释放的积极能量。

关于新入口和新公里

“如果银行不改革,我们将帮助他们改革!”马云去年的豪言壮语隐藏了一个秘密,特别是对于传统行业,这意味着如果你仍然想吃肉,你需要一个新的革命性行业。事实上,传统巨头蒙牛已经第二次“出界”。不久前,蒙牛刚刚以全新智能产品M-PLUS硬件的形式抓住移动互联网时代的新入口,向公众展示了一款融合牛奶、智能硬件、体育私人教育和在线营销四大跨界因素的全新奶制品。

“参赛者赢得世界”。在乘坐智能硬件之后,就像标准硬件“软硬云”铁人三项一样,长远的眼光必然会关注产业链末端的云。蒙牛这次又开辟了一种玩云牧场的新方法。

牧场在云中。通过扫描产品二维码,您可以进入产品所在的牧场和工厂,实时了解选择和生产一滴牛奶质量的整个过程。对于牛奶来说,安全是牛奶的第一要务。质量是网络思维转变和实践的第一要素,经验是第二要素。因此,专注于“云”来改造产品的互联网技术。

首先,百度和乐视将体验“实时视觉追溯”的云牧场,然后乐视将推出“云音乐会”,在玉泉播出平安夜派对。真正意义上,将依靠“云”技术解决乳制品的质量信任,提升牛奶的纯净健康体验,带来实时娱乐体验,不断提升用户体验。

企业家和资本市场一直对O2O市场充满热情,但他们对产品和用户体验的大部分关注集中在“最后一公里”和“最近一公里”。事实上,销售和交付完成后的“新一公里(New One)”在线用户体验还没有被很多企业彻底探索甚至发现。这也是蒙牛云牧场模式从在线走向离线的启示。过去,O2O通常在打开支付端后完成闭环的“最后一公里”。在此基础上,蒙牛云牧场的新游戏方法也将消费者转移回网上,开辟了一个新的一公里在线用户体验。新的游戏方法也使在线到离线的商业模式成为“好到好”的双赢模式。

大数据启示录:弥合“信息鸿沟”

对于云和大数据,一般认为只有当入口端的数据一点一点积累,当样本无限接近总量时,它才能完全爆发并发挥大数据的反馈价值。事实上,在此之前,在大搜索和云计算共享的帮助下,可以产生如此多的颠覆性价值。从蒙牛云牧场的新玩法中,我们可以提炼出几个颠覆市场的亮点:

1。大数据时代的信息对称。这是蒙牛云牧场案给予作者的最大考虑。蒙牛目前采用的云技术最多,可以帮助蒙牛实现乳制品生产的可视化和整个过程的透明。消费者可以随时看到奶牛的生活方式,以及产业链的细节(文本、图片、视频等)。)如蒙牛员工如何挤奶以及如何管理牧场。蒙牛可以消除自身作为一个企业与消费者之间的信息不对称,将真正的乳品生产过程完全呈现给消费者。

与以前的案例相比,大部分都是收集消费者的信息,而商家的信息却丢失了。然而,由于互联网时代将更加关注用户的思维,大数据应该充分发挥培育消费者的价值。

"所谓的现代经济就是要有更多的平等机会。"正如诺贝尔经济学奖得主菲尔普斯在他的《《大繁荣》》一书中提到的那样。事实上,除了商人和消费者的层次之外,信息不对称存在于人类社会的各个领域,尤其是不同地区和阶层之间。长期以来,政府高度重视不同地区和阶层之间的“信息鸿沟”,并为弥合这一鸿沟做出了巨大努力。然而,主要的桥梁是信息获取的差距。信息使用差距是“信息差距”的另一个分支,没有得到足够的重视,即不同地区和群体在信息使用上也存在不平等。

这也给互联网时代的交易方带来启示:只有努力弥合信息获取差距和信息使用差距这两个分支,无形但真实的“信息差距”才能真正弥合。作者还认为,这将成为云大数据未来最终应该释放的积极能量,从而确保大数据时代所有个体的信息对称性。

2。全新的三维用户体验。“今天,所有的产品都是高度同质的,但最终,你会发现赢得胜利的决定性因素实际上是用户体验。”在这个时代,一些互联网老板强调“经验为王”的概念。蒙牛云场的播放方式不仅使时间同步、空间逼真,而且拉近了消费者、商家和消费者之间的情感距离。尤其是在云音乐会的介入之后,它让所有的体验都超越了牛奶的形式。牛奶不仅可以喝,还可以直观地感受到质量和信任,甚至可以在任何时间、任何地点成为一个好的娱乐伙伴。

事实上,如果你仔细梳理用户体验的发展顺序,有几个阶段值得注意:

第一阶段是传统的“先订购,后体验”的行业模式。制造商的产品被交付给用户,产品的体验之旅才刚刚开始。第二阶段是“先体验,后秩序”的网络思维。所以在iphone的最初几年,你可以看到苹果商店里拥挤的活动。第三阶段应该是从第二阶段开始详述的“先体验,后订购,继续体验”的新智能场景。云牧场案例也启发了外界:体验活动不应该在交易完成时停止。

3。良性循环:用户体验→信任→产品粘性。产品是王。对蒙牛来说,在快速消费品完全基于互联网的时代,产品不仅是质量的体验,也是品牌态度、个性和生活方式的表达。这种价值观的表达在互联网上洋溢着强烈的公平和开放的“民主”态度。当用户站在“俯视”业务的高度线上时,他们会对企业和产品有更直观的体验,这将不可避免地解决用户最初离线体验的陌生感和感觉。

在所有这些都实现之后,商人将收获一系列良性循环也是理所当然的。